目录导读：
- 问题描述与背景
- 解决方案一：重新启动手机和应用商店
- 解决方案二：检查网络连接
- 解决方案三：清理缓存并重启浏览器
- 解决方案四：更新系统或应用商店
- 解决方案五：使用其他设备尝试下载
问题描述与背景
《英雄联盟》手游的用户们遇到了一个困扰：虽然预约成功了，但在谷歌商店却无法下载，这不仅影响到游戏体验,还可能引发用户对应用商店的信任危机。
解决方案一：重新启动手机和应用商店
简述：
当遇到“找不到应用程序”或“无法访问该网站”的错误时,最简单直接的方法就是重新启动你的手机及应用商店。
步骤：
- 关闭手机。
- 按下电源键进入主屏幕,然后长按关机键直到看到提示音表示已关闭。
- 启动手机后,打开谷歌商店应用。
- 如果仍然不能下载，请尝试清除应用商店中的缓存数据（如设置 -> 应用管理器 -> 清除缓存）。
- 再次尝试下载。
解决方案二：检查网络连接
简述：
网络不稳定也会导致无法下载游戏，确认你的互联网连接正常,并且没有被防火墙或其他安全软件拦截。
步骤：
- 打开电脑或手机的浏览器。
- 输入谷歌商店的网址（如
https://play.google.com/store）,看是否能正确加载页面。 - 查看是否有任何网络连接指示灯闪烁或者显示错误信息。
解决方案三：清理缓存并重启浏览器
简述：
清理缓存可以释放存储空间,有时也能解决问题。
步骤：
- 在浏览器中输入谷歌商店的网址。
- 将鼠标悬停在地址栏上，找到“工具”选项卡。
- 点击“清空浏览历史记录”和“清空Cookies和Cached Images & Files”，然后点击“确定”。
- 重新打开浏览器并尝试再次下载游戏。
解决方案四：更新系统或应用商店
简述：
确保你的操作系统和应用商店都是最新版本,因为过时的应用可能会有兼容性问题。
步骤：
- 打开设置菜单。
- 寻找“关于手机/平板电脑”或类似选项。
- 连接互联网，选择“检查更新”来更新你的系统。
- 对于应用商店，同样需要检查是否有可用的更新,并安装它们。
解决方案五：使用其他设备尝试下载
简述：
如果上述方法都无法解决问题，你可以尝试使用不同的设备去下载游戏,看看是否能成功。
步骤：
- 使用另一台设备登录谷歌账号。
- 在新设备上尝试搜索并下载《英雄联盟》手游。
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